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A través de una sofisticada combinación de talento, procesos

y tecnología, logramos que nuestros clientes, particularmente las telcos, aceleren las ventas de servicios digitales y  mejoren en la gestión de servicios respecto a sus usuarios. 

UNIDADES DE NEGOCIO

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Hemos desarrollado un enfoque integrado entre consultoría estratégica, BPO, tecnología y recursos humanos, que nos permite ofrecer soluciones creativas e innovadoras a nuestros clientes.

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Ofrecemos consultoría generalizada de negocios, desarrollo de habilidades blandas, acompañamiento y gestión de certificaciones técnicas en más de 50 especialidades tecnológicas. 

CASOS DE ÉXITO

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En el Banco Pichincha, como partner de Telefónica, realizamos la implementación de soluciones avanzadas de ciberseguridad. Identificar y abordar vulnerabilidades en la infraestructura, formó parte de nuestro trabajo. El banco implementó medidas como firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusos y autenticación multifactor. Estas iniciativas fortalecieron la seguridad de los datos, reduciendo significativamente los intentos de intrusión y protegiendo la confidencialidad de la información del cliente. Como resultado, el banco no solo cumplió con los estándares regulatorios, sino que también ganó la confianza de los clientes al establecer un nuevo canon de excelencia en seguridad cibernética dentro de la industria bancaria.

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Mediante la implementación de nuestro servicio de Business Process Outsourcing (BPO) en TIGO, logramos impulsar significativamente las ventas y mejorar la eficiencia operativa. Nuestra estrategia se centra en optimizar los procesos de atención al cliente, personalizando las interacciones y utilizando análisis de datos para identificar oportunidades de ventas cruzadas y upselling. Al externalizar estas funciones a nuestro equipo altamente capacitado, TIGO experimenta un aumento notable en las ventas, así como una mejora en la satisfacción del cliente debido a respuestas más rápidas y soluciones más efectivas.

Global Famtech la solución más eficiente para tu empresa

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GLOBAL FAMTECH desde 2014

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SERVICIOS A TODO LATAM

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